报告背景与研究方法

2026年第二季度 500元建网站团队联合临夏商会和甘肃省互联网协会 共同发起了"2026年{CS}企业数字化发展状况"专项调研。本次调研历时3个月 采用问卷调查 深度访谈 实地走访和数据分析相结合的方式 覆盖了{CS}全州7县1市的1200家企业 涵盖制造业 批发零售业 餐饮住宿业 农产品加工业 文化旅游业 教育培训业 医疗健康服务业等8大主要行业。调研内容包括：企业信息化基础设施现状（是否有网站 是否使用管理系统 是否有线上销售渠道等） 数字化投入水平（年度IT预算 数字化人员配置等） 数字化应用深度（仅展示型网站 vs 具备交互功能 vs 全流程数字化运营） 数字化转型的核心障碍（资金 技术 人才 认知 安全等） 以及对未来数字化投资意愿和方向的预判。本报告基于此次调研的一手数据和访谈记录编写 力求客观真实地呈现{CS}企业数字化的全景图。

核心发现一：数字化渗透率稳步提升但区域差异显著

调研数据显示 截至2026年6月 {CS}企业的整体数字化渗透率达到67.3% 较2024年的48.5%提升了18.8个百分点 增长势头强劲。具体来看：拥有独立官网的企业占比从2024年的32%提升至58%；使用在线支付/收款系统的企业从41%提升至73%；在电商平台（淘宝 京东 拼多多 抖音小店等）开设店铺的企业从28%提升至52%；使用数字化管理工具（进销存系统 客户关系管理系统 财务软件等）的企业从19%提升至38%。然而 区域差异非常明显：临夏市（州府所在地）的数字化渗透率高达81.5% 远超全州平均水平；永靖县（依托刘家峡旅游资源和工业基础）以72.3%位居第二；积石山县 东乡族自治县 和政县 广河县 康乐县则在55%到65%之间 各县的数字化发展程度与当地经济总量 产业结构和教育资源呈明显正相关。特别值得关注的是 农村地区和偏远乡镇的数字化渗透率仍然偏低（约35%到45%） 这些地区的个体工商户和小微企业是未来数字化普惠的重点对象。

核心发现二：行业数字化成熟度呈阶梯状分布

不同行业的数字化成熟度呈现出明显的阶梯状分布特征。第一梯队（高度数字化 行业平均数字化指数75以上）：文旅餐饮业——受疫情后消费习惯改变和短视频平台带动 {CS}的餐饮店 酒店 民宿 景区普遍开通了线上预订 外卖配送 直播带货等功能 数字化已成为生存必需品；电商/零售业——无论是传统商贸企业还是新兴的农产品网店 都已将线上渠道作为核心业务板块。第二梯队（中度数字化 指数50-74）：农产品加工与食品制造业——特别是清真牛羊肉加工企业 纷纷建立了溯源系统 在线订购平台和冷链物流追踪体系；教育培训机构——线下培训机构加速向OMO（Online-Merge-Offline）模式转型 线上招生 在线授课 学员管理系统成为标配。第三梯队（初级数字化 指数25-49）：传统制造业——大部分中小型制造企业仍停留在"有一台电脑+一个财务软件"的阶段 生产流程数字化 智能化改造刚刚起步；民族手工艺品行业——虽然产品极具特色 但多数作坊仍依赖线下实体店和熟人交易 缺乏系统的线上营销能力。第四梯队（待开发 指数25以下）：部分传统服务业（如本地维修 家政 建筑劳务等）以及微型个体户 几乎没有数字化存在感。

核心发现三：转型痛点集中体现为"四缺"

在问及数字化转型面临的最大障碍时 受访企业的回答高度集中在以下四个方面（可多选）：第一 "缺资金"（78.2%的企业选择）——这是最普遍的痛点。{CS}中小企业平均年度IT预算仅为8000到15000元 其中60%以上用于硬件购置（电脑 打印机等） 用于软件和服务（建站 系统 SaaS订阅等）的预算极为有限。许多企业主表示"知道数字化好 但实在拿不出钱来投入"。第二 "缺人才"（63.5%）——{CS}本地缺乏专业的IT技术人员 企业即使购买了系统和工具 也无人会操作和维护。"花了几千块做的网站 从来没人更新过 内容还是三年前的"这样的案例比比皆是。第三 "缺认知"（51.8%）——相当一部分企业主对数字化的理解还停留在"做个网站就行"的层面 对SEO 社交媒体运营 数据驱动决策 电商运营等更深层次的数字化概念缺乏了解 甚至存在误解（如认为"做了网站就自动会有客户"）。第四 "缺安全感"（34.2%）——对网络安全 数据隐私 在线支付安全等方面存在顾虑 担心"被黑客攻击""客户信息泄露"等问题 尤其是在经历过或听说过网络诈骗事件之后 这种不安全感更加突出。

发展趋势与机遇展望

基于调研数据和行业观察 我们对{CS}企业数字化的未来发展趋势做出以下判断：趋势一：移动端优先成为共识。随着智能手机在{CS}的普及率超过95%（含农村地区） 企业数字化建设的重心将从PC端网站全面转向移动端（微信小程序 抖音小程序 APP 企业微信等）。预计到2027年底 {CS}企业拥有至少一个移动端数字化入口的比例将超过80%。趋势二：AI工具平民化降低门槛。以ChatGPT为代表的人工智能工具正在快速普及 即使是不懂技术的企业主 也可以利用AI辅助完成文案撰写 图片生成 客服应答 数据分析等工作 这将大幅降低数字化运营的人力成本和技术门槛。趋势三：本地化SaaS服务兴起。针对{CS}本地企业需求的垂直领域SaaS产品（如清真食品溯源系统 民族工艺品电商SaaS 本地生活服务平台等）将逐步涌现 为企业提供低成本 高效率的数字化解决方案。趋势四：政策支持力度持续加大。从中央到地方 各级政府都在加大对中小企业数字化转型的扶持力度 包括资金补贴 税收优惠 培训支持和示范项目推广等 {CS}企业应积极关注并争取这些政策红利。趋势五：线上线下深度融合（OMO）。纯线上或纯线下的模式都将难以持续 未来的赢家将是那些能够无缝整合线上线下触点 提供一致体验的企业。对于{CS}的企业来说 现在开始布局数字化 正当其时。早一步拥抱数字化 就能在未来的竞争中占据先机。